Консультация юриста

Запись на прием в МФЦ

Обращение в многофункциональный центр заменяет множественные визиты в государственные инстанции. Из-за высокой загруженности желательно запланировать посещение заранее. Для этого создана предварительная запись на прием в МФЦ.

Закрыть Онлайн приемная МФЦ

В МФЦ «Мои документы» действует предварительная запись, когда посетители могут заранее выбрать удобное время и отделение. Оформить можно онлайн через портал или по телефону. Ниже вы найдете пошаговые инструкции, общие правила и список услуг, которые можно получить не выходя из дома.

Как записаться на прием в МФЦ онлайн через интернет

На официальном сайте МФЦ Краснодара

Напрямую портал «Мои документы» не регистрирует. Вам понадобится аккаунт на Госуслугах. Если его нет, то сначала нужно будет зарегистрироваться, ввести запрашиваемые данные и пройти проверку документов.

Через Госуслуги

Госуслуги — это система государственных услуг. С помощью одного аккаунта пользователь получает доступ сразу к нескольким системам, в которых больше не надо регистрироваться. «Мои документы» входит в их число.

Пошаговая инструкция:

  1. Зайдите на сайт https://e-mfc.ru/.
  2. Нажмите «Предварительная запись».
  3. Для входа вам понадобятся телефон, почта или СНИЛС.
  4. Нажмите «ЗАПИСЬ В МФЦ».
  5. Введите фамилию, имя, отчество.
  6. Введите контактный номер телефона.
  7. Укажите причину посещения из списка:
    1. прием документов;
    2. консультация;
    3. выдача документов.
  8. Выберите удобное отделение. Обратите внимание, что часть офисов могут не работать.
  9. Вам откроется календарь доступных дат. Выберите удобный день и время. Красным цветом обозначается текущий день, светло-коричневым — свободные доступные дни и темно-коричневым — выбранный. Если на день запись не доступна, он не будет обозначен цветом. Также календарь будет белый, если отделение не работает.

В конце вы получите электронный талон с указанием номера, времени, дня и отделения. Его можно распечатать или оставить в электронном виде.

Как записаться на прием в МФЦ Краснодара по телефону

Предварительную запись можно оформить по телефону 8 800 30-23-444. Операторы работают с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг, а в пятницу с 09:00 до 17:00. Суббота и воскресенье — выходные дни. По такому же графику работает главное отделение.

Кроме того, некоторые услуги можно получить прямо по телефону, не выходя из дома. К ним относятся:

  • консультации по содержанию и срокам оказания услуг;
  • получение списка необходимых документов для каждой конкретной ситуации;
  • консультация по адресам отделений и времени работы конкретного из них.

Время разговора обычно около 10 минут. Если вопрос клиента не относятся к работе МФЦ, специалист подробно объяснит, куда можно обратиться.

Электронная очередь МФЦ: правила, получение талона

Правила предварительной регистрации и электронной очереди:

  1. При посещении отделения обязательно иметь с собой документ, удостоверяющий личность.
  2. Посетитель должен авторизоваться на сайте от своего имени. Если данные в талоне и посетителя будут различаться, МФЦ откажет в приеме.
  3. Также специалист откажет, если ранее на сайте была указана одна услуга, а посетитель пришел получить другую.
  4. Один талон выдается ровно на одну услугу. Для получения нескольких нужно записаться несколько раз. Количество талонов может быть ограничено.
  5. Один человек имеет право оформить предварительную запись в один офис на одно посещение в день.
  6. Желательно, чтобы посетитель пришел за 10 минут до установленного времени. В случае опоздания заявку аннулируют.
  7. Специалист вызывает посетителя. Если в течение 1 минуты он не подошёл, делают повторный вызов.
  8. Если через 1 минуту после повторного вызова клиент снова не подошел, его запись аннулируется.
  9. Аннулированный талон не лишает права снова оформить предварительную запись.
  10. Услуга предварительной регистрации на прием предоставляется бесплатно.